Refuel Casino

Refuel Casino on avannut ovensa vuonna 2020. Aiemmin kasino tunnettiin nimellä Mr. Gold. Nettikasino uusittiin täysin tänä vuonna ja avattiin uudella nimellä. Refuel Casino siirtyi  Infiniza Ltdlle ja sen lisenssi sen myötä Maltalle, joten Refuel pystyy nyt tarjoamaan verovapaat voitot. Kasinolla on valtava yli 1 600 pelin valikoima, joista oman suosikkinsa löytävät niin kolikko-, pöytä kuin livepelienkin ystävät. Kolikkopelejä on yli 1400 ja livepelejäkin yli sata. Refuel Casinolla ei ole mitään erityistä teemaa, vaan kasino luottaa ulkoasussaan selkeyteen ja yksinkertaisuuteen, ja navigointi sivustolla on helppoa. Tervetulobonusta ei ole ainakaan tällä hetkellä tarjolla.

Vanhat pelaajat pääsevät sen sijaan nauttimaan cashback-bonuksesta, johon ei sisälly lainkaan kierrätysvaatimusta. Refuel Casinon sivusto on suomenkielinen, mutta suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole ainakaan vielä saatavilla. Myös maksutapavalikoima on tällä hetkellä hieman suppea, mutta sitä tullaan päivittämään tulevaisuudessa. Kasinolla on käytössä pikatalletus Zimplerilla, joten pelaamaan pääsee nopeasti. Saat puhelimeesi vahvistuskoodin ja pääset jatkossakin kirjautumaan kasinolle tällä vahvistuskoodilla sekä omalla puhelinnumerollasi, ja tekemään nopeita talletuksia.

Pelaamaan pääsee totta kai myös mobiililaitteilla eli omalla älypuhelimella tai tabletilla, joten voit vierailla Refuel Casinolla missä ja milloin vain haluat. Tässä arviossa tulemme käsittelemään yksityiskohtaisemmin niin kasinon bonusta, pelivalikoimaa, ulkoasua, asiakaspalvelua kuin muitakin kasinon kannalta tärkeitä tietoja.

Refuel käteispalautus

Refuel Casinolla ei ole ainakaan tällä hetkellä tarjolla tervetulobonuksia uusille pelaajilleen. Vanhoille asiakkaille tarjolla oleva bonuskin rajoittuu yhteen: cashback-bonukseen. Se ei toki ole missään nimessä vähäinen etu. Cashback tarkoittaa sitä, että jos pelaaminen on ollut sinulle tappiollista tietyllä ajanjaksolla, Refuel Casino maksaa sinulle takaisin määrätyn prosenttiosuuden häviöistäsi.

Käteispalautusta on luvassa kaikille niille pelaajille, jotka täyttävät cashbackin saamiselle määritellyt ehdot. Tarkista yksityiskohtaiset säännöt bonuksen ehdoista. Cashbackin suuruus lasketaan kokonaistappion määrästä eli kokonaispanostuksen määrästä vähennetään peleistä saadut voitot. Kuten kaikkiin muihinkin bonuksiin, myös cashbackiin voi liittyä erilaisia ehtoja.

Cashback voi esimerkiksi koskea ainoastaan tiettyjä pelejä. Cashbackin määrä vaihtelee eri kasinoilla, ja se voi olla eri suuruinen samallakin kasinolla kampanjasta riippuen. Cashback on siinä mielessä hyvä bonus pelaajan kannalta, että siihen ei tavallisesti liity lainkaan kierrätysvaatimusta. Kierrätysvaatimusten täyttäminen kun voi vaatia runsaasti aikaa ja vaivaa, erityisesti jos kierrätysvaatimus on korkea.

Kierrätysvaatimukselle on aina myös aikaraja. Pahimmassa tapauksessa pelaaja huomaa voittojensa hupenevan hetki hetkeltä kierrätysvaatimusta täytettäessä. Varsinaista kampanjat-sivua ei Refuel Casinolla ole, mutta käteispalautukselle on omistettu oma sivu, joka löytyy heti päävalikosta. Sieltä voit käydä tarkastamassa cachback-bonuksen ehdot ja säännöt kokonaisuudessaan. Refuel Casinon sivuja kannattaa pitää silmällä siltäkin varalta, että he tulisivat lisäämään enemmän bonuksia valikoimiinsa.

Design ja teema

Refuel Casino on visuaaliselta ilmeeltään hieman retrohenkinen, sillä värityksessä painottuvat sininen, punainen ja valkoinen. Kasinolla ei ole mitään erillistä teemaa, ja sivuston ulkoasu on muutenkin hyvin pelkistetty. Koska sivusto on yksinkertainen ja selkeä, navigointi onnistuu ongelmitta. Päävalikosta löydät linkit peleihin, live-chattiin sekä bonuksesta kertovalle sivulle. Sivujen alareunasta löytyy lisää linkkejä. Sivusto on suomenkielinen, joten kasinolla vierailu on tehty tässäkin suhteessa helpoksi. Modernien nettikasinoiden tapaan Refuel Casinolla pelaaminen onnistuu hyvin sekä mobiililaitteilla että perinteisellä tietokoneellakin. Koska kyseessä on uusi kasino, on sen suunnittelussa otettu jo alusta asti huomioon mobiilipelaajat, joita on koko ajan kasvava määrä. Erillistä sovellusta ei tarvitse ladata, vaan pelaaminen tapahtuu nettiselaimessa.

Pelivalikoima

Refuel Casinon suurin vahvuus on sen laaja pelivalikoima. Kasinolta löytyy yli 1 600 eri peliä, ja pelivalikoimaa päivitetään jatkuvasti. Pelejä on kymmeniltä pelintuottajilta, joiden joukosta löytyvät isoimmat ja suosituimmat toimijat, kuten Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Pelit on jaoteltu päävalikossa kaikkiin peleihin, kolikkopeleihin, live-kasinopeleihin ja jackpot-peleihin. Valitsemalla ”kaikki pelit” pääset tarkastelemaan myös pöytäpelit ja uudet pelit kategorioita. Koska pelit on jaoteltu loogisiin kategorioihin, ei pelien löytäminen tuota suurempia ongelmia.

Lisäksi pelejä voi suodattaa pelintuottajan perusteella, ja pelejä voi etsiä hakutoiminnolla. Klikkaamalla peliä saat esiin lisätietoja, kuten pelin RTP:n. Suurin osa Refuel Casinon peleistä on kolikkopelejä, niitä on noin 1 450 kappaletta.

Kolikkopelien valtavasta valikoimasta löytää jokainen varmasti omat suosikkinsa. Uutuusslotteja on paljon, ja uusimpia uutuuksia voi käydä tarkastelemassa uudet pelit -kategoriasta. Koska kolikkopelejä on niin paljon, pelien selaamista helpottaisi, jos käytössä olisi muitakin suodattimia kuin pelintuottajat. Jackpot-pelejä on kasinolla tällä hetkellä 14 kappaletta. Jostain syystä niiden joukosta puuttuvat Mega Moolahin, Mega Fortunen ja Hall of Godsin kaltaiset klassikot.

Mukana on sen sijaan sellaisia jackpotpelejä kuin Lucky Lady, Rambo ja Super Fast Hot Hot. Progressiivisten jackpotien sen hetkistä suuruutta ei näe suoraan peliaulasta, vaan peli on käynnistettävä, jotta tämän tiedon pääsee näkemään. Eksklusiivisia pelejä ei Refuel Casinolla ole, mutta pelivalikoima on jo nykyisellään hyvin monipuolinen.

Myös pöytäpelien ystävät viihtyvät takuulla Refuel Casinolla. Tietokonetta vastaan pelattavia pöytäpelejä on kasinolla viitisenkymmentä kappaletta. Niitä on noin kymmeneltä peliyritykseltä. Parhaiten edustettuna ovat Evolution Gamingin, Wazdanin ja iSoftBetin pelit.

Live-kasinolla on yli sata peliä, ja ne ovat Evolution Gamingilta ja Pragmatic Playlta. Pääset pelaamaan Refuel Casinolla kaikkia suosituimpia pöytäpelejä, kuten rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeria monina eri peliversioina. Pöytäpelien lisäksi voit löytää live-kasinolta monia muitakin viihdyttäviä live-pelejä, kuten onnenpyöräpelit Crazy Timen ja Dream Catcherin, suosikkilautapeliin perustuva Monopoly Liven ja tv-kisailuun perustuvan Deal or no Dealin. Noppapelien ystävät pääsevät viihtymään esimerkiksi Lightning Dicen, Mega Sic Bon ja Super Sic Bon parissa.

Maksutavat

Refuel Casinolla on tällä hetkellä tarjolla talletustavoiksi suomalaispelaajille Skrill, Neteller ja Paysafecard. Lisäksi pelaaja voi käyttää Zimpleria, jolloin pelaamisen pääsee aloittamaan suoraan ilman rekisteröitymistä. Sisäänkirjautumisensa yhteydessä pelaaja syöttää oman puhelinnumeronsa, ja hän saa vahvistuskoodin tekstiviestillä puhelimeensa. Pelaajan syötettyä vahvistuskoodin sivustolle, hän pääsee tunnistautumaan verkkopankkitunnuksilla ja tekemään talletuksen. Jatkossa pelaaja pääsee tekemään talletuksia Zimplerilla syöttämällä ainoastaan puhelinnumeronsa ja aiemmin saamansa vahvistuskoodin.

Mielipidekysymykseksi jää, kokeeko tämän talletustavan käteväksi vai ei. Kasino lupaa, että maksutapavalikoima on täydentymässä piakkoin Trustlylla ja MuchBetterilla. Tämä tulee todellakin tarpeeseen, sillä maksutapavalikoima on tällä hetkellä valitettavan suppea. Monet kuitenkin suosivat rahansiirroissa juuri Trustlya tai luottokortteja kuten Visaa ja Mastercardia.

Pelaamisen aloittaminen ja tallettaminen onnistuvat siis nopeasti, erityisesti Zimpleria käyttäen, mutta rehellisyyden nimissä on sanottava, että näin on asianlaita myös monilla muilla kasinoilla. Vaikka talletukset saa pelitililleen välittömästi, kotiutukset eivät tapahdu pikana. Oma pelitili tulee verifioida, ja Refuel Casino käsittelee erikseen kaikki kotiutuspyynnöt. Zimplerilla ei voi tehdä kotiutuksia, vaan ne on hoidettava muilla käytössä olevilla maksutavoilla.

Paysafecardille voi kotiuttaa maksimissaan sen verran kuin on tallettanutkin, joten suuremmat kotiutukset kannattaa hoitaa Skrillilla tai Netellerilla. Talletusten minimimäärä on 10 euroa ja maksimimäärä 1 000 euroa. Kotiutusten yläraja on 10 000 euroa transaktiota kohden. Kasino ei peri mitään ylimääräisiä maksuja talletusten tai kotiutusten teosta.

Asiakaspalvelu

Jos eteesi tulee jokin ongelma tai sinulle tulee kysyttävää, Refuel Casinolla saa asiakaspalveluun yhteyttä sekä live-chatissa että sähköpostitse. Live-chat soveltuu hyvin tilanteisiin, joissa tarvitset apua nopeasti, ja sähköpostissa voi sitten käsitellä hieman monimutkaisempiakin asioita. Live-chatissakin voi tosin esimerkiksi lähettää liitetiedostoja.

Live-chatin aloittaessasi sinun tulee antaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Refuel Casinon kotisivuilta ei löydy tietoa asiakaspalvelun aukioloajoista. Esimerkiksi tämän arvion kirjoitushetkellä live-chat ei ollut avoinna, vaikka kyseessä oli arkipäivä ja päiväsaika. Live-chatin ollessa kiinni viestin voi kuitenkin jättää chatin kautta, ja asiakaspalvelija ottaa pelaajaan myöhemmin yhteyttä. Ainakaan toistaiseksi asiakaspalvelua ei ole saatavilla suomeksi, joten englannin kielen taito on tarpeen. Sivustolla ei ole myöskään UKK-osiota, mitä voi pitää pienenä puutteena.

Loppupäätelmät

Aikaisemmin Tekzia B.V.:n operoima Refuel Casino on siirtynyt  Infiniza Ltdlle ja sen lisenssit Curacaolta Maltalle, joten suomalaisten pelaajat saavat nyt verovapaat voitot. Pelaamaan pääsee suomenkielisellä sivustolla, mutta asiakaspalvelua ei ole ainakaan toistaiseksi saatavilla suomeksi. Onneksi meillä suomalaisilla on yleensä hyvä englannin kielen taito, ja nykyäänhän apuna voi käyttää vaikka Google-kääntäjää.

Refuel Casinon heikkoutena voi pitää sitä, että muihin nettikasinoihin verrattuna sen maksutapavalikoima on tällä hetkellä melko suppea. Tilanne tulee kuitenkin paranemaan tulevaisuudessa, kun valikoimaan tullaan lisäämään Trustly. Myös bonukset rajoittuvat viikoittaiseen cashbackiin. Bonuksen etuna on se, että siihen ei liity kierrätysvaatimusta.

Refuel Casino on ulkoasultaan selkeä ja yksinkertainen. Sivustolla ei ole mitään ylimääräistä, mikä helpottaa kasinolla suunnistamista. Selkeydestään huolimatta Refuel Casino ei ole missään nimessä tylsä, vaan se on värikäs ja mukavalla tavalla retrotyylinen. Osa pelaajista voi jäädä kaipaamaan UKK-osiota, josta löytäisi useimmin kysytyt kysymykset vastauksineen. Nyt informaatiota on tarjolla ehkä liiankin suppeasti. Koska kyseessä on uusi kasino, monia seikkoja voidaan päivittää ja kehittää vielä tulevaisuudessa.

Jo nyt on nähtävissä Refuel Casinon selkeä vahvuus: laaja ja monipuolinen pelivalikoima. Pelejä on kokonaisuudessaan yli 1 600 kappaletta ja uusia pelejä lisätään sivustolle tasaiseen tahtiin. Kolikkopelejä on yli 1400 erilaista, ja live-kasinolta löytyy yli sata peliä. Pelivalikoimansa ansiosta kasino on ehdottomasti tutustumisen arvoinen.